Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какую информацию обрабатывает мобильное приложение Cone AI / Cone Art (далее — «Приложение») при просмотре каталога, поиске обоев, скачивании, сохранении в избранное и использовании платных функций.

Используя Приложение, вы принимаете эту Политику. Если вы не согласны с ней, пожалуйста, не используйте Приложение.

Политика применяется к мобильным версиям Приложения и дополняет Условия использования подписки Cone AI.

Мы собираем только данные, которые нужны для работы каталога обоев, аккаунта, рекомендаций, поиска, скачиваний, подписок, поддержки и безопасности.

• данные аккаунта: внутренний ID пользователя, тип авторизации, email или Telegram ID, если вы используете соответствующий способ входа;
• технические данные: тип устройства, версия ОС и приложения, язык, регион, часовой пояс, IP-адрес в серверных журналах, ошибки и время ответа;
• данные использования: просмотренные экраны, поисковые запросы, фильтры, избранное, скачивания, лайки, история рекомендаций и действия с paywall;
• данные подписки: статус доступа, тариф, срок действия, идентификатор профиля Adapty и факт восстановления покупок — без банковских карт и платёжных реквизитов;
• данные пуш-уведомлений: push-токен, язык, статус разрешения на уведомления и внутренний ID пользователя в OneSignal, если уведомления включены;
• обращения в поддержку: текст сообщения, email для ответа и техническая информация, которую вы сами добавили в обращение.

Когда вы ищете обои по описанию, цвету, теме или похожему изображению из каталога, Приложение отправляет на сервер поисковый запрос, выбранные фильтры и технические параметры, необходимые для выдачи результата.

Пользовательская версия Приложения работает с готовым каталогом обоев. Мы не просим загружать личные фото для обработки изображений.

Сохранение готовых обоев в Фото происходит через стандартные системные API Apple или Android. Доступ к Фото используется только для выбранного действия сохранения обоев на устройство.

Для работы Приложения мы используем сторонние сервисы. Они обрабатывают данные по своим политикам конфиденциальности:

• Apple App Store / StoreKit, Google Play, RuStore или AppGallery — покупки, подписки, восстановление доступа и возвраты;
• Adapty — управление paywall, подписками, проверкой чеков и статусом доступа;
• OneSignal — push-уведомления, язык пользователя, статус разрешения и доставка сообщений;
• Yandex AppMetrica — обезличенная аналитика, события использования и стабильность приложения;
• серверы Cone AI — каталог, поиск, рекомендации, избранное, скачивания и доставка изображений;
• Telegram или email-провайдеры — только если вы сами обращаетесь в поддержку или используете соответствующий канал связи.

Мы не продаём персональные данные и не передаём содержимое ваших фото рекламным сетям.

Если вы запрашиваете возврат App Store-покупки, Apple может запросить у Приложения обезличенные сведения об использовании покупки. Через Adapty / StoreKit могут передаваться статус подписки, факт доставки платного доступа, время использования платных функций, данные о триале, диапазоны покупок и возвратов, регион и язык.

Имя, email, номер телефона, платёжные реквизиты, поисковые запросы и содержимое вашей медиатеки в такую передачу не включаются.

Эта передача нужна, чтобы Apple корректнее рассматривала возвраты и снижала риск ошибочных решений. Она не отменяет ваше право запросить возврат через Apple.

• показывать каталог, рекомендации, избранное и историю;
• обрабатывать поиск по тексту, цвету, темам и похожим изображениям;
• обрабатывать поиск по описанию, цвету, теме и похожим изображениям из каталога;
• предоставлять PRO/PREMIUM-доступ и восстанавливать покупки;
• отправлять важные уведомления, если вы разрешили пуши;
• искать ошибки, улучшать стабильность, защищать сервис от злоупотреблений;
• отвечать на обращения в поддержку.

Передача данных между Приложением и серверами выполняется по защищённому каналу HTTPS/TLS. Токены авторизации хранятся в защищённом хранилище устройства, когда это поддерживается платформой.

Технические и аналитические данные обычно хранятся до 24 месяцев. Данные аккаунта, избранное, история, подписочный статус и созданные материалы могут храниться дольше, пока нужен аккаунт, платный доступ, поддержка или соблюдение закона.

Вы можете:

• отключить push-уведомления в системных настройках устройства;
• отключить часть аналитики и трекинга в настройках iOS/Android, если платформа это поддерживает;
• удалить локальные данные, удалив Приложение с устройства;
• запросить доступ, исправление или удаление данных аккаунта через поддержку;
• не вводить в поиск чувствительные персональные данные, если вы не хотите, чтобы они обрабатывались сервером как часть поискового запроса.

Приложение не предназначено для самостоятельного использования детьми младше возраста цифрового согласия в их стране. Мы не собираем сознательно данные детей. Если вы считаете, что ребёнок передал нам данные без согласия родителя или законного представителя, напишите в поддержку.

Мы можем обновлять эту Политику. Существенные изменения публикуются на этой странице минимум за 7 дней до вступления в силу; дата обновления указана сверху.

По вопросам обработки, доступа или удаления данных пишите на support@coneai.ru. Мы отвечаем обычно в течение 1–3 рабочих дней.